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知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：1907 今日文數(shù)：1066
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提問：天哥，經(jīng)常和客戶聊了半天，最后報(bào)價(jià)的時(shí)候，客戶覺得貴，怎么辦？我該怎么做才能讓客戶認(rèn)可我的報(bào)價(jià)呢？行業(yè)：墻漆你以為客戶真的在乎價(jià)格？不，他只是在用“貴”這個(gè)字拒絕你而已。昨天有個(gè)做裝修的學(xué)員，跟我說(shuō)他跟客戶聊了幾句，對(duì)方就丟下一句：“你先做個(gè)報(bào)價(jià)我看看?！苯Y(jié)果，他真的去做了報(bào)價(jià)。報(bào)完后，客戶果不其然回了一句：“你...
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提問：天哥，客戶跟我說(shuō)，別人家說(shuō)我的產(chǎn)品有這樣那樣的問題，我該如何回復(fù)呢？好尷尬啊，有些是同行的詆毀，有些確實(shí)是問題。行業(yè)：化纖我相信90%的銷售，臉當(dāng)場(chǎng)綠一半，腦袋嗡嗡響，嘴上開始解釋：“不是這樣的！您別信！那是詆毀！”還有更猛的，直接一拍桌子反擊：“他們家才爛呢！我們家比他們強(qiáng)太多！”恭喜你，完美地把自己送進(jìn)“狗咬...
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不管你報(bào)什么價(jià)格，客戶永遠(yuǎn)都會(huì)覺得你的價(jià)格貴，這是他的立場(chǎng)決定的。所以，平常心看待這一點(diǎn)。反過(guò)來(lái)，人家價(jià)格比你低，他也沒有選擇他們，為什么呢？因?yàn)槟銈兛隙ň邆淦渌夜舅鶝]有到優(yōu)勢(shì)或者特點(diǎn)，或者客戶更信賴你這個(gè)人，不愿意在花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去和別人再做交涉和溝通。所以客戶才會(huì)提出這樣的問題。除了極端底價(jià)的情況，談判就...
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有段時(shí)間，我也曾深信這個(gè)世界就是個(gè)草臺(tái)班子。公司拍腦袋決策，管理層毫無(wú)章法，招聘像抽簽，項(xiàng)目進(jìn)度靠吼，流程復(fù)雜混亂……現(xiàn)實(shí)荒誕到讓人懷疑：我們是不是都生活在某個(gè)臨時(shí)搭建的布景棚里，一戳就垮的那種。但我后來(lái)才明白，這種“草臺(tái)班子幻覺”，是人一旦挫敗、失控、被現(xiàn)實(shí)摩擦多了之后，產(chǎn)生的一種認(rèn)知防御機(jī)制——不是世界太草率，是我...
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提升做大客戶軟件銷售人員的7個(gè)技巧：
1、不僅要精通自己產(chǎn)品，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，以及熟悉整個(gè)行業(yè)；2、掌握可復(fù)制的銷售流程，從而找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，做對(duì)事，簽成單；3、記住十句贊美客戶領(lǐng)導(dǎo)的話和十個(gè)和客戶聊天的話題；4、尋找客戶隱藏的需求，給客戶創(chuàng)造工作需求；5、記住10個(gè)客戶最常問的問題和答案；6、說(shuō)出至少三條客戶...
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近年來(lái)，模切行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，原材料成本上漲、客戶需求多變、利潤(rùn)空間不斷壓縮，行業(yè)洗牌速度明顯加快。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，不懂精益管理的企業(yè)老板，將面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)！為什么精益管理如此重要？因?yàn)樗軒椭髽I(yè)降低成本、提升效率、減少浪費(fèi)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。以下是模切行業(yè)老板必須掌握的4大精益管理核心策略，缺一不可！1.生產(chǎn)流...
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如何提升工作效率、優(yōu)化資源配置、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，成為了每個(gè)企業(yè)管理者亟需解決的關(guān)鍵問題。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展和業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜化，傳統(tǒng)的手工操作和紙質(zhì)文件已經(jīng)無(wú)法滿足高效辦公的需求。點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，成為了現(xiàn)代企業(yè)提高工作效率、優(yōu)化管理流程、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。點(diǎn)晴OA系統(tǒng)是真正完全免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)，不限用...
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在港口和碼頭運(yùn)營(yíng)中，作業(yè)流程復(fù)雜、信息不透明、資源調(diào)度低效等問題長(zhǎng)期困擾著管理者。傳統(tǒng)的人工記錄和分散的系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)控，導(dǎo)致效率低下、成本增加，甚至影響船舶周轉(zhuǎn)和客戶滿意度。
如何破解這些難題？點(diǎn)晴PMS港口（http://pms.clicksun.cn/）管理系統(tǒng)的全流程可視化方案，為碼頭運(yùn)營(yíng)提供了智能化解...
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在傳統(tǒng)制造行業(yè)中，工廠管理常常面臨一個(gè)共同難題——糊涂賬。訂單進(jìn)度不透明、庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、生產(chǎn)損耗難以追蹤、財(cái)務(wù)核算滯后……這些問題不僅影響生產(chǎn)效率，還可能導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)流失。而模切行業(yè)由于產(chǎn)品種類多、工藝流程復(fù)雜，管理難度更大。如何實(shí)現(xiàn)從接單到出貨的全流程透明化，成為許多企業(yè)亟待解決的痛點(diǎn)。點(diǎn)晴模切ERP（http:/...
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做了10年軟件銷售，分享與大客戶談判的7個(gè)秘訣：?1、盡量先讓對(duì)方提條件，每一次退讓都要索取同等價(jià)值的條件；2、千萬(wàn)不要接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)或條件，他是在試探你的底線；3、提出比你最終目標(biāo)還多的要求，這樣的話，你的每次退讓，會(huì)讓對(duì)方感覺到占便宜；4、學(xué)會(huì)演戲，對(duì)方提的每一次不合理要求，都要演的非常難辦；5、不要怕拒絕，...
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在銷售的過(guò)程中，十有八九的客戶都會(huì)跟銷售要優(yōu)惠，想占點(diǎn)便宜。占便宜的心理是人性中一種常見的現(xiàn)象，首先，銷售給到客戶的優(yōu)惠，要在能在接受的范圍，其次，客戶最好有占到便宜的感覺。但并不是所有的客戶，占到的便宜會(huì)超過(guò)了預(yù)期，只要優(yōu)惠的條件差不多，也就接受了。01合適的優(yōu)惠既然人人都想要占便宜，要優(yōu)惠，要砍價(jià)，那么銷售給到客戶...
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提問：客戶覺著貴，講價(jià)，同行對(duì)比，心軟行業(yè)：出版這個(gè)客戶是出版行業(yè)的，但我覺得他遇到的問題，在所有銷售行業(yè)都是會(huì)遇到的，不管是價(jià)格，還是和競(jìng)品比價(jià)，還是不敢聊價(jià)格。一、關(guān)于價(jià)格柔性談判技巧（適合心軟性格）因?yàn)槲覜]有做過(guò)出版相關(guān)的銷售，所以，舉的例子可能不符合你自己的場(chǎng)景哈，但是談判的技巧是可以借鑒的。階梯式讓步法談判說(shuō)...
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有的行業(yè)，銷售端的客戶，對(duì)發(fā)票不敏感，需求開具發(fā)票的不多。比如餐飲、比如供應(yīng)鏈電商平臺(tái)、比如農(nóng)產(chǎn)品化肥、飼料等。還有就是食品行業(yè)，消費(fèi)者對(duì)發(fā)票也不敏感，很多也是不要發(fā)票的?？蛻舨灰?，企業(yè)就想省點(diǎn)稅，賺稅收利益，隱瞞收入。行業(yè)里大家都不開票，上下游交易都走個(gè)人銀行卡。大家都隱瞞收入不交稅。我要是交稅，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力了。還...
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你報(bào)價(jià)了，客戶說(shuō)太貴，然后沒下文了？問題可能不在價(jià)格.??報(bào)價(jià)完就被“已讀不回”，心涼了半截上個(gè)月，我給一個(gè)英國(guó)客戶報(bào)了一款拖車軸的FOB價(jià)格，配件含軸承和輪轂，打了九五折?？蛻艋亓艘痪洌篩ourpriceistoohighcomparedtoothers.我回了產(chǎn)品細(xì)節(jié)、優(yōu)勢(shì)、售后點(diǎn)……然后他就再也沒回我了。我盯著W...
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做銷售，有沒有談過(guò)大單？談大單子簽大客戶，一直是很多銷售夢(mèng)寐以求的事。畢竟談好一個(gè)大單，可能頂你談5~10個(gè)小單。關(guān)鍵是一旦簽約了大單子，以后的續(xù)費(fèi)收益，還是比較可觀的。當(dāng)然這里邊，也有很多的彎彎繞繞。1.談大單子流程大單子，之所以被稱之為是大單。就是因?yàn)樗牧鞒瘫绕?，小單子相?duì)復(fù)雜。小客戶一般直接找公司的老板，或者老...
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在日常銷售場(chǎng)景中，常常聽到客戶說(shuō)“沒聽說(shuō)過(guò)你們的品牌”，這種情況可能會(huì)讓銷售人員陷入尷尬。有人急于辯解，有人質(zhì)疑客戶“不了解市場(chǎng)”，結(jié)果往往適得其反。?其實(shí)，客戶的“沒聽說(shuō)過(guò)”不是否定，而是一次建立信任的黃金機(jī)會(huì)。?如何用一句話化解尷尬，甚至讓客戶主動(dòng)產(chǎn)生興趣？這里用到馬保國(guó)先生經(jīng)常提到的一個(gè)“接、化、發(fā)”模式，接化發(fā)...
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5W2H工作分析法是一種簡(jiǎn)單、易行且富有啟發(fā)意義的分析方法，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，特別有助于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施。?通過(guò)七個(gè)方面的提問來(lái)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，形成系統(tǒng)的思考結(jié)構(gòu)?。5W2H工作分析法包括以下七個(gè)方面的內(nèi)容：?Why（為什么）：搞清楚動(dòng)機(jī)和目的。?What（做什么）：明確具體任務(wù)和內(nèi)容。?Who（誰(shuí)...
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想提升您的企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平嗎？《SOP介紹及編制要求》PPT為您提供答案！從SOP的概念、作用到編制步驟、標(biāo)準(zhǔn)格式，再到編寫要點(diǎn)與注意事項(xiàng)，內(nèi)容全面且實(shí)用。它能幫您將企業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)文件，讓新員工快速上手，提升生產(chǎn)效率與質(zhì)量。SOP是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的關(guān)鍵，為企業(yè)發(fā)展筑牢標(biāo)準(zhǔn)化根基！?
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質(zhì)量的概念質(zhì)量的定義質(zhì)量并非是一個(gè)抽象的概念，而是可以通過(guò)具體特性來(lái)衡量的。它被定義為“一組固有特性滿足要求的程度”。這意味著，質(zhì)量不僅僅是產(chǎn)品的好壞，更是一個(gè)系統(tǒng)性的問題，涉及到產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)。例如，一款智能手機(jī)的質(zhì)量，不僅取決于它的硬件性能，如處理器速度、攝像頭像素等，還涉及到軟件的穩(wěn)定性、用戶...
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計(jì)件工資是指按照合格產(chǎn)品的數(shù)量和預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單位來(lái)計(jì)算的工資。它不直接用勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)量勞動(dòng)報(bào)酬，而是用一定時(shí)間內(nèi)的勞動(dòng)成果來(lái)計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬。是指按完成產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)計(jì)算報(bào)酬的一種工資形式。即，工資是用工人完成的合格產(chǎn)品數(shù)量乘以規(guī)定的計(jì)價(jià)單價(jià)計(jì)算得出的。計(jì)件工資可分個(gè)人計(jì)件工資和集體計(jì)件工資。個(gè)人計(jì)件工資適用于個(gè)人能單獨(dú)操...
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今天和大家聊聊微信破冰的那些事兒。銷售這條路，有時(shí)候就像在走鋼絲，一步走錯(cuò)可能就前功盡棄。我們得明白，微信破冰可不是打個(gè)招呼介紹產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單而已。如果你做得好，客戶會(huì)成為你的忠實(shí)粉絲。做得不好，可能直接就被拉黑屏蔽了。一、電話后加微信：鞏固關(guān)系當(dāng)我們已經(jīng)和客戶通過(guò)電話，再加微信時(shí)，其實(shí)不需要特別破冰。因?yàn)殡娫挏贤ㄒ呀?jīng)讓...
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在銷售的世界里，流程就像一場(chǎng)精心編排的舞劇，每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。今天，我們來(lái)深入探討一下銷售過(guò)程中一個(gè)極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——破冰之后，如何巧妙地解除客戶的抗拒。一、破冰：建立信任的第一步當(dāng)我們第一次見到陌生客戶走進(jìn)實(shí)體店時(shí)，破冰是必不可少的動(dòng)作。破冰的目的很明確，就是為了建立信任。我們用微笑、問候、輕松的話題...
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做大客戶軟件銷售，必須要懂得客戶的7大暗示：1，客戶問你家軟件的價(jià)格：其實(shí)在考慮有沒有超出自身的預(yù)算；2，客戶說(shuō)采購(gòu)時(shí)再找你：其實(shí)就是不想給你做，已經(jīng)有了傾向；3，客戶說(shuō)多看幾家比比：說(shuō)明你客情關(guān)系不到位，客戶已經(jīng)有了備選；4，客戶說(shuō)沒時(shí)間聽匯報(bào)：說(shuō)明不想讓你浪費(fèi)他時(shí)間；?5，客戶說(shuō)會(huì)幫你介紹客戶：其實(shí)，對(duì)你家產(chǎn)品滿意...
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多品種小批量怎么做生產(chǎn)計(jì)劃？
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400 186 1886
