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閑情逸致
→『 微信好文 』
本版文數(shù)：2204 今日文數(shù)：395
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1、挖掘客戶(hù)挖掘客戶(hù)即對(duì)一片空白市場(chǎng)進(jìn)行客戶(hù)篩選，也就是尋找客戶(hù)資料。不能無(wú)邏輯滿大街的尋找，而是要先根據(jù)自己的品牌和產(chǎn)品類(lèi)型來(lái)定位客戶(hù)群像，哪些是有需求的客戶(hù)哪些是沒(méi)有需求的客戶(hù)，設(shè)定一個(gè)大概的范圍在進(jìn)行尋找。2、邀約客戶(hù)在獲得一定的客戶(hù)資料后，我們就可以開(kāi)始分批邀約客戶(hù)。通過(guò)電話、微信等方式進(jìn)行邀約，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品...
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01說(shuō)話溝通，首先要擺正心態(tài)1、真誠(chéng)想要與人順暢地溝通，首先要有真誠(chéng)的心態(tài)。內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語(yǔ)、肢體動(dòng)作以及表情上，所以不要認(rèn)為別人察覺(jué)不到你內(nèi)心的真實(shí)想法，弄巧成拙還不如用最真實(shí)的一面與人溝通。說(shuō)的再好，都不如真誠(chéng)待人。2、一視同仁不管對(duì)方的身份是高是低，都要保持平等的心態(tài)。面對(duì)勞動(dòng)者，能夠慈眉善目...
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自力更生并沒(méi)有錯(cuò)，這是我們社會(huì)中備受推崇的品質(zhì)。但如果你想在工作中獲得成就感和成功，重要的是在工作超出個(gè)人能力時(shí)承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，并愿意尋求幫助。那么怎樣學(xué)會(huì)正確求助呢？瑪莎壓力很大。公司的供應(yīng)鏈嚴(yán)重中斷，使得她的團(tuán)隊(duì)不得不投入額外時(shí)間。盡管下屬都非常稱(chēng)職，但她非常不愿意要求任何一個(gè)成員再增加工作量。她相信他們的工作足夠飽和，...
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導(dǎo)讀對(duì)于有打印需求的網(wǎng)頁(yè)，特別是文章的詳情頁(yè)，需要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的打印樣式來(lái)適配頁(yè)面。CSS打印樣式允許你為網(wǎng)頁(yè)設(shè)置專(zhuān)門(mén)用于打印的樣式。文本就是專(zhuān)門(mén)介紹如何使用CSS打印樣式為Web頁(yè)面設(shè)置專(zhuān)業(yè)的打印機(jī)效果。@mediaprint通過(guò)使用@mediaprint媒體查詢(xún)，你可以定義打印時(shí)使用的CSS規(guī)則。聲明打印樣式有兩種方法...
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上周末，一位廣告從業(yè)者上來(lái)就說(shuō)：我們的資源很好，各大媒體渠道、KOL聯(lián)系方式基本都能找得到，市場(chǎng)也有合適的客戶(hù)，但是，他們?yōu)槭裁床贿x我？我趕緊找到一個(gè)無(wú)法拒絕的理由：也許客戶(hù)還沒(méi)想好如何投廣告。其實(shí)，不論品牌發(fā)展到哪個(gè)階段，都要做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程一定會(huì)花錢(qián)，但是，花錢(qián)數(shù)額和方法論不同。客戶(hù)是否選擇一個(gè)廣告公司...
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在零和談判中——比如商討產(chǎn)品價(jià)格，爭(zhēng)論租金高低，或者對(duì)古董價(jià)格進(jìn)行談判——關(guān)鍵是清楚在每輪談判中，你的報(bào)價(jià)需要如何改變。讓步太多會(huì)造成報(bào)價(jià)貶值，讓步太少又可能使談判陷入僵局。讓步次數(shù)可以代表多種含義，讓情況更加復(fù)雜：談判者是想速戰(zhàn)速?zèng)Q，見(jiàn)好就收，還是互惠互利？我們最近的研究旨在了解談判者如何回應(yīng)這些信號(hào)，從而找到作出讓...
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銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì)有很多突發(fā)事件，但一旦處理不得當(dāng)就很容易流失客戶(hù)。面對(duì)客戶(hù)異議或突發(fā)情況，銷(xiāo)售如何才能從容應(yīng)對(duì)？是每一個(gè)銷(xiāo)售員需要面臨的事情。如果因?yàn)槟愕脑蛱幚聿缓?，你將失去一個(gè)客戶(hù)。一、避免錯(cuò)誤的銷(xiāo)售方式1、接到來(lái)電后，以低姿態(tài)打電話給客戶(hù)，要求，這種模式多限于第一次，第二次，第三次則不可，不戰(zhàn)先屈己之兵，亂之始也，姿態(tài)...
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在銷(xiāo)售心理學(xué)中，如何接近客戶(hù)也是一門(mén)非常大的學(xué)問(wèn)，總的來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售心理學(xué)中，有三種常見(jiàn)的方法可以接近客戶(hù)。1、禮物接近法銷(xiāo)售員利用饋贈(zèng)物品、免費(fèi)品嘗的方法來(lái)接近對(duì)方，容易吸引客戶(hù)的注意和興趣，效果也非常明顯。這種方法對(duì)于新型產(chǎn)品、各大商場(chǎng)客流密集處更能發(fā)揮效能。應(yīng)注意饋贈(zèng)的物品要適當(dāng)，方便客戶(hù)拿取或品嘗，語(yǔ)言要熱情、主...
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如何應(yīng)對(duì)脾氣不好顧客？又要如何去獲取更多高質(zhì)量的客戶(hù)資源，我作為一個(gè)資深銷(xiāo)售，面臨氣憤的顧客，應(yīng)該遵行以下的準(zhǔn)則：1.傾聽(tīng)，不要打斷。展現(xiàn)出你想火急了解顧客的陳說(shuō)，了解他們的感觸。2.仔細(xì)剖析問(wèn)題。剖析顧客之所以氣憤，是源于現(xiàn)實(shí)（例如，你們的陳述中有三個(gè)過(guò)錯(cuò)）、假定（例如，這個(gè)制品看起來(lái)就知道是趕出來(lái)的）、一般推論（例...
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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及，很多企業(yè)開(kāi)始和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掛上鉤了。傳統(tǒng)企業(yè)如何做好轉(zhuǎn)型，這就要了解傳統(tǒng)思維和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維有何不同。當(dāng)然，在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，想要做好營(yíng)銷(xiāo)，你要知道，你客戶(hù)又在哪里?怎樣才能使你的產(chǎn)品讓更多需要的人知道呢?怎樣才能讓產(chǎn)品利潤(rùn)最大化呢?這幾個(gè)問(wèn)題，是各大企業(yè)在推廣產(chǎn)品中所遇到的問(wèn)題吧，當(dāng)然...
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1、語(yǔ)言不雅之言脫口而出每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷(xiāo)售中，不雅之言，對(duì)我們銷(xiāo)售產(chǎn)品，必將帶來(lái)負(fù)面影響。諸如，我們推銷(xiāo)壽險(xiǎn)時(shí)，你最好回避“死亡”、“沒(méi)命了”“完蛋了”，諸如此類(lèi)的詞藻。然而，有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員，往往在處理這些不雅之言時(shí)，都會(huì)以委婉的話來(lái)表達(dá)這些敏...
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一、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直述來(lái)意初次和客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，在對(duì)方?jīng)]有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡(jiǎn)短的話語(yǔ)直接將此次拜訪的目的向?qū)Ψ秸f(shuō)明：比如，向?qū)Ψ浇榻B自己是哪個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家(代理商)；是來(lái)談供貨合作事宜，還是來(lái)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；是來(lái)簽訂合同，還是查詢(xún)銷(xiāo)量；需要對(duì)方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果沒(méi)有這一番道明來(lái)意的介紹，試想當(dāng)...
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不同的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有著不同的要求，銷(xiāo)售新手往往很難入手去了解客戶(hù)的偏好，小編為您總結(jié)了幾種技巧：來(lái)看看吧！1、購(gòu)買(mǎi)角度，單刀直入先點(diǎn)題若你是剛?cè)氲赖匿N(xiāo)售新人，還真可以從客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)角度單刀直入，直接感知他們的購(gòu)買(mǎi)意向、態(tài)度和傾向性。雖有點(diǎn)魯莽草率，卻有快刀斬亂麻的氣勢(shì)。以初生牛犢的銳氣，突破銷(xiāo)售老手的江湖，也算是一招棋。2、...
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作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)當(dāng)懂得如何巧妙地用問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)，讓客戶(hù)盡情地訴說(shuō)，自己集中精力地去傾聽(tīng)，并站在對(duì)方的角度全面了解對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容，了解客戶(hù)的想法和需要，以及他們對(duì)產(chǎn)品的反映以及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的各種顧慮、障礙等。只有當(dāng)你真實(shí)地了解了客戶(hù)，你與客戶(hù)的溝通才能有效率。1、尋找話題，讓客戶(hù)講話尋找話題，讓客戶(hù)不停地講下去，這是銷(xiāo)售人...
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銷(xiāo)售人員詳細(xì)地向客戶(hù)介紹完產(chǎn)品之后，通常會(huì)問(wèn)“你覺(jué)得怎么樣”，客戶(hù)會(huì)說(shuō)“我要考慮一下”此類(lèi)的話等。銷(xiāo)售應(yīng)該怎么做？1、緊追不放，等客戶(hù)做決定很多時(shí)候，客戶(hù)聽(tīng)完銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹后，表示想要考慮一下，或者要求銷(xiāo)售人員下次再來(lái)。這時(shí)，銷(xiāo)售人員該怎么辦呢？緊追不放！要直接對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“××，請(qǐng)您好好考慮吧。我將在這兒等候您考...
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1、做銷(xiāo)售，剛?cè)岵?jì)是你在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中大展身手的法寶之一，既要有“該出手時(shí)就出手”的自信與霸氣，又要有“大處著眼，小處著手”的細(xì)膩和韌勁。唯有如此，才能修煉出你的三味真火。2、如果客戶(hù)跟你客氣，說(shuō)明你還沒(méi)有走進(jìn)客戶(hù)的內(nèi)心，這樣的客情關(guān)系是非常脆弱的，也是危險(xiǎn)的，一旦競(jìng)爭(zhēng)廠家高手級(jí)別的銷(xiāo)售員出手，客戶(hù)就會(huì)輕易倒向競(jìng)爭(zhēng)...
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銷(xiāo)售需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，一個(gè)與客戶(hù)打交道的過(guò)程。銷(xiāo)售如下棋，下棋就需要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，總不能一開(kāi)始就“將軍”。下棋要一步一步地走，銷(xiāo)售要一步一步地推。為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，在一般情況下要走好“七步棋”。第一步：讓客戶(hù)知道要讓客戶(hù)知道你們企業(yè)的產(chǎn)品，這是銷(xiāo)售首先要做的事兒。做這種事兒并不困難，進(jìn)門(mén)之后說(shuō)幾句話就可以讓客戶(hù)知道。...
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我們發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：在日常倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中，總覺(jué)得有些地方不那么如意，想改善卻缺少一定的落腳點(diǎn)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，從本質(zhì)上說(shuō)是管理者缺乏全面意識(shí)和綜合性思維，平時(shí)工作過(guò)多的落入到碎片化的細(xì)節(jié)管理當(dāng)中。本文將推薦6個(gè)觀察點(diǎn)或者說(shuō)改善管理的落腳點(diǎn)，幫助大家從更高的角度來(lái)看待倉(cāng)庫(kù)改善的方式，起到立竿見(jiàn)影的效果。落腳點(diǎn)1：倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效...
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250法則：你身后有250個(gè)人，不信你回頭看?！獑獭ぜ?50定律來(lái)源喬·吉拉德成為汽車(chē)銷(xiāo)售員后不久，一位好友的母親過(guò)世了，他來(lái)到殯儀館悼念。在天主教葬禮儀式上，派發(fā)彌撒通知單是一道標(biāo)準(zhǔn)的程序，彌撒通知單上面印有已故人士的姓名和照片。吉拉德見(jiàn)過(guò)彌撒通知單已有多年，但他從未想過(guò)太多。然而，這一次他認(rèn)真思考起來(lái)。印制這...
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銷(xiāo)售不是紙上談兵，而是實(shí)實(shí)在在的去干一場(chǎng)，銷(xiāo)售高收入者一般都在干這12件事情，你做到了嗎？1、臉皮要夠厚，嘴要夠甜，手要夠勤;想要有面子，一定要先臉皮厚，搞定客戶(hù)了，收入高了，在親朋好友面前搶著買(mǎi)單的時(shí)候就有面子了。2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí)，電話呼出量要夠，拜訪次數(shù)要多，對(duì)拒絕不放棄，長(zhǎng)期堅(jiān)持;記住銷(xiāo)售是從拒絕開(kāi)始的，關(guān)鍵要知...
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銷(xiāo)售≠會(huì)說(shuō)話80%的銷(xiāo)售員都認(rèn)為銷(xiāo)售最關(guān)鍵的就是嘴巴會(huì)說(shuō)話，所以一見(jiàn)到客戶(hù)就滔滔不絕，而大部分客戶(hù)都還沒(méi)有耐心聽(tīng)完你講就拒絕了，筆者接觸很多各行各業(yè)的銷(xiāo)售高手，他們都認(rèn)為做銷(xiāo)售耳朵要比嘴巴重要！溝通從心開(kāi)始，第一步就是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，在銷(xiāo)售中，80%成交要靠耳朵完成，僅有20%靠嘴巴來(lái)講解。180%的成交靠耳朵完成（1）傾聽(tīng)...
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培養(yǎng)潛在大客戶(hù)，是要將潛在大客戶(hù)變?yōu)槟愕拇罂蛻?hù)，培養(yǎng)，至關(guān)重要，成——多一個(gè)朋友，多一條路，敗——少一個(gè)大客戶(hù)，甚至少更多客戶(hù)。培養(yǎng)潛在大客戶(hù)的十個(gè)要點(diǎn)：要點(diǎn)一：真正了解培養(yǎng)潛在大客戶(hù)這項(xiàng)工作培養(yǎng)潛在大客戶(hù)和其它工作有很大區(qū)別，辛苦，但這條路又不得不走，銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不能因?yàn)樾量嗑椭苯犹^(guò)，如果你跳過(guò)他，那大客戶(hù)也會(huì)直接...
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當(dāng)經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候，銷(xiāo)售人員會(huì)擔(dān)憂下一筆銷(xiāo)售訂單和傭金來(lái)自哪里，焦慮在哪里尋找到新客戶(hù)，發(fā)愁如何留住現(xiàn)有客戶(hù)，一想到這些事情就焦頭爛額。在困境之中，尋找快捷鍵和突發(fā)奇想，期待快速改變當(dāng)下窘?jīng)r是人的本能，但實(shí)際情況是：事物的基本原理和客觀規(guī)律是一成不變的，沒(méi)有任何事情可以輕而易舉地轉(zhuǎn)變。在危機(jī)之中，唯一能夠幫助你的就是遵守...
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好奇心是人類(lèi)的天性，是人類(lèi)行為動(dòng)機(jī)中最有力的一種。如果客戶(hù)對(duì)你是誰(shuí)及你能為他們做什么感到好奇，你就已經(jīng)獲得他們的好奇心了。相反，如果他們一點(diǎn)也不好奇，你將寸步難行。換句話說(shuō)，如果你能激起客戶(hù)的好奇心，你就有機(jī)會(huì)創(chuàng)建信用，建立客戶(hù)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，提供解決方案，進(jìn)而獲得客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。因此，銷(xiāo)售人員在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中，...
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發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本大約是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)成本的6倍，而銷(xiāo)售人員60%的業(yè)績(jī)都來(lái)源于老客戶(hù)，可見(jiàn)維護(hù)老客戶(hù)是多么重要了。那么，銷(xiāo)售人員應(yīng)該如何對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行有效的回訪，創(chuàng)造新的價(jià)值呢？本文推薦了下面7招，趕緊學(xué)起來(lái)！01注重客戶(hù)細(xì)分工作在客戶(hù)回訪之前，要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分。客戶(hù)細(xì)分的方法很多，銷(xiāo)售人員可以根據(jù)自己了解的具體情況進(jìn)...
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