點晴OA工作流模塊視頻操作指引

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工作流的基礎(chǔ)概念

工作流（Work Flow）就是工作流程的計算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計算機中以恰當?shù)哪Ｐ瓦M行表示并對其實施計算。工作流要解決的主要問題是：為實現(xiàn)某個業(yè)務目標，在多個參與者之間，利用計算機，按某種預定規(guī)則自動傳遞文檔、信息或者任務。

簡單地說，工作流就是一系列相互銜接、自動進行的業(yè)務活動或任務。我們可以將整個業(yè)務過程看作是一條河，其中流過的河水就是待審核的表單。

隨著企業(yè)管理信息化進程的不斷深入，協(xié)同應用軟件的概念已深入人心，而工作流系統(tǒng)正是協(xié)同應用軟件的核心。通過應用IT技術(shù)來規(guī)范工作流程、提高工作的執(zhí)行效率和準確度，是工作流系統(tǒng)主要解決的問題。工作流是一個萬能模塊，它可以應用到各行各業(yè)以及企業(yè)管理的方方面面。
通過管理員對工作流的合理設置，以及對員工進行基本的工作流培訓，可為企業(yè)曰常辦公和管理提供極大的便利，提高工作效率,并使得企業(yè)運營更加高效、規(guī)范、穩(wěn)健。
點晴OA辦公管理系統(tǒng)內(nèi)置的工作流子系統(tǒng)，可實現(xiàn)業(yè)務或公文的申請、審批、 會簽、登記、操作等環(huán)節(jié)的管理,可將協(xié)同工作過程的記錄,便于日后審核與査詢。并實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的規(guī)范化錄入、査詢、統(tǒng)計和存檔。

點晴OA工作流的系統(tǒng)后臺構(gòu)成

簡單來說，工作流就是把一項工作分解為多個步驟，由多人協(xié)同來完成。這里所指的工作是形形色色的，在辦公室里進行的很多不同類型的工作，都可以用工作流系統(tǒng)來表達，點晴OA辦公管理系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)后臺由表單模板和流程這兩個重要元素構(gòu)成：
表單模板：模板是與工作相關(guān)的數(shù)據(jù)的載體,相當于現(xiàn)實工作中的紙質(zhì)工作單， 工作單上的手寫數(shù)據(jù)通過表單上的各類控件得以體現(xiàn)；在表單以外，我們還可以通過公共附件傳遞一些數(shù)據(jù)和信息，以便更好的完成工作流程。
流程：流程是工作過程和環(huán)節(jié)的描述，流程由工作的多個步驟組成，每一步 由指定的經(jīng)辦人填寫指定的表單控件，誰都不能跨越權(quán)限，體現(xiàn)了一種制度和規(guī)范。

點晴OA工作流的具體應用

1、關(guān)鍵業(yè)務流程：訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等。

2、行政管理類：出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉(zhuǎn)處理的行政表單。

3、人事管理類：員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。

4、財務相關(guān)類：付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。

5、客戶服務類：客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務管理等管理等。

6、特殊服務類：ISO系列對應流程、質(zhì)量管理對應流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理、貿(mào)易公司報關(guān)處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉(zhuǎn)完成的任務均可應用工作流軟件自動規(guī)范地實施。

點晴OA工作流的審批模式

審批流程設置分為兩種模式：自由流程和固定流程

固定流程：由固定步驟組成，管理員事先對審批流程的每個節(jié)點設定相應審批人，只有當該節(jié)點上的所有人員都通過審批請求后，才可以進入下一個節(jié)。

自由流程：無需定義流程步驟，由申請人申請時臨時指定審核路線。

點晴OA工作流相關(guān)基礎(chǔ)信息

點晴OA工作流模塊使用方法

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