作為班組長有責任、有義務為下屬構建輕松愉快的工作氛圍。因為只有身處愉快的環(huán)境，才能有快樂的心情，才能快樂地工作。

班組長應該調節(jié)自身的工作心態(tài)，日常工作中堅持多認可、多鼓勵、少批評；學會關心下屬，多與下屬溝通交流；

多表揚做得好的員工，處理問題公平公正，營造出輕松、融洽的工作環(huán)境。這樣員工才會快樂地工作。

如何調動員工積極性

每日重復一成不變的工作必定是乏味的。作為班組長，可以經(jīng)常組織些比賽，并給予適當獎勵來提高員工之間的競爭氛圍，調動員工的工作積極性。

比如：知識問答比賽，組員間的評比。

另外，利用班前會或班后會的機會，將制定好的目標告知所有同事，激發(fā)員工的工作積極性。

堅持客觀的態(tài)度。不要假設某一方是錯的，傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓沖突的雙方自己解決問題，而你擔任調停者的角色。

你可以單獨見一方，也可以雙方一起來見，但不管你采用何種方式，都應該讓沖突的雙方明白：矛盾總會得到解決的。

另外，為了會談能成功，我們必須做到以下幾點： 

沖突的雙方回到工作崗位后可能會試圖和解，但又再度失和。

能否果斷處理沖突，表明你作為班組長是否盡到了責任。你的處理向下屬發(fā)出明確的信號：你不會容忍沖突，但你愿意做出努力，解決任何問題。

如果是組員的錯誤，作為班組長應先承擔失職的責任，畢竟組員是自己的屬下，屬下犯錯就是自己的失職。

然后待弄清事情的真相后，再來決定是處罰還是批評組員。

責任的承擔也應區(qū)分具體情況，不可以經(jīng)常幫組員承擔責任，這樣會讓組員有依賴思想，讓組員承擔應有的責任能讓他吸取教訓，會有助于他的成長。

下屬出現(xiàn)這種情況時，作為班組長首先要控制自己的情緒，然后心平氣和地勸說組員，不可以硬制硬。

要讓組員明白身為公司的一員，應服從公司安排，無論分配什么樣的工作，都是因為相信組員具備相應能力而且能做好。

組員只有認真做好每一項工作，才能展現(xiàn)自己的能力及價值。

同時，要讓組員清楚意識到，用辭職作為要挾并不是解決問題的辦法。

更何況一個經(jīng)常把“辭職”掛嘴邊的組員，在別人看來是對工作也是對公司的不在乎。

如果對公司的安排有意見，應說出來大家一起想辦法解決才是正確的。